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1正确除污
2019-09-09 00:08
来源:未知
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在随机调查中,记者发现,近一半的消费者在家具使用过程中出现家具开裂、封边损坏、五金件老化等问题。消费者王先生告诉新京报记者,家具在第一年一般不会出现问题,但在使用三年之后,就会出现各种问题,这时就需要保养和维修服务。

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1正确除污。切勿用酒精、汽油或其他腐蚀性溶液清除家具污渍,避免破坏家具表面的保护漆膜。污渍可用残茶或用稀释后的白醋去除;局部变黄可用抹布蘸牙膏擦拭。

有家具业内人士告诉新京报记者,目前大部分家具企业都执行国家规定的三包政策,家具一年内免费包修、包换和包退,这是强制规定。有些企业会把免费保修延长至3-5年,但各企业基本上不会专门去做保养。

在另一家家具店内,销售人员表示,只要是质量好的家具,不论是木家具还是皮沙发,在3年之后基本都不会有问题出现,消费者也只需要正常使用,但随着家具的使用会出现老化现象也属于正常,一般的大企业会提供服务、负责的。但这位销售人员也表示,基本上没有消费者会关心保养问题,正常使用即可。

新京报记者在走访市场时了解到,除红木外,大部分家具销售人员一般都不会主动提及保养问题,消费者也很少咨询此类问题。一位不愿透露姓名的家具品牌负责人告诉新京报记者,家具品牌往往不愿意把保养作为免费服务提出来,主要原因是保养维修比较细碎,而一般的家具在一年内是不大会出现问题的。

3配件上油。门铰链和抽屉导轨等活动五金配件应定期适当加些专用润滑油。

记者在走访时听到销售人员通常都会说家具不用保养,日常清洁就可以等诸如此类的话,而消费者则把重点放到价格、风格等方面。

5月12日,记者走访了几家家居卖场。在一个家具品牌的展厅,销售人员表示,板式家具不需要保养,大企业在板材、封边等方面都做得比较好,也没有消费者遇到这样的问题。销售人员还表示,实木家具开裂是正常现象,目前品牌提供五年保修,第一年是免费保修,之后会适当收取上门费。销售人员说,大的开裂没法修理,但小裂纹是可以由专业人员处理的。

1避免重压。较重的物品应放置在家具底部,防止家具重心不稳倾倒。大衣柜顶部不宜放置重物,以免顶板下垂变形影响柜门开启。不要将尖锐的装饰品或者重物放置在上面,避免漆面刮花。

记者在网络上搜索家具保养后发现,目前市场上有一些小型公司和个人在提供家具保养、维修服务,但并不正规。中国物流与采购联合会木材与木制品质量监督检验测试中心质量负责人韩玉杰告诉记者,家具属于大宗耐用消费品,在使用后期往往会出现一些问题,如果家具企业能把保养、维修服务做好,将成为一个亮点。

2控制湿度。勿将木家具存放在湿度过大的环境里,避开过于潮湿的环境,否则会使木家具因吸水霉变、起翘。在潮湿的夏季,让木家具与墙壁保持一定的间隙。

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张小姐于两年前购买了某品牌的实木家具,最近发现家具表面出现了裂纹、掉漆等情况,却找不到专业保养。新京报记者随机采访了多位消费者,发现大部分消费者在家具使用过程中面临后续保养问题,但许多家具品牌并未重视家具保养服务。

在主营实木的一家家具店内,面对新京报记者家具开裂厂家会负责的问题,销售人员表示,实木开裂是有一定几率的,和树种品类、生产企业的控制都有关系,如果购买的该品牌家具出现了开裂问题,一年之内如果严重开裂会免费更换开裂部分,不严重的开裂会进行维修保养,一年之后也会有专业人员负责上门维修,需收取适当费用。

2定期保养。最好每季度保养一次,用家具专用的上光蜡均匀涂擦表面,稍后用干净的软棉布擦亮。

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当前,家具市场的竞争日益激烈,除了价格、风格、质量的竞争外,售后服务的比拼也成为争夺人气的重要手段。近日,某品牌把免费保养作为了一项售后服务内容,家具保养也因此成为许多消费者关注的话题。

3远离热源和日晒。切勿将木家具放置在靠近暖气、火炉等高温高热处,避免木材发生局部干裂、变形。此外,还应减少日晒,避免导致实木家具出现局部褪色和开裂现象。

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